Ostoskori
0
0,00 €
Toimitus - ja peruutusehdot sekä palautuskäytäntö
Kauneushuone Ametisti (Ametistin Kauneuskauppa) tarjoaa asiakkailleen verkkopalvelun, jossa voi ostaa kosmetiikka- ja ihonhoitotuotteita. Näitä toimitus- ja käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupan asiakkaisiin ja verkkokaupan käyttöön. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.
Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Kauneushuone Ametisti
Asemakatu 12
24100 Salo
Sähköposti: liike@kauneushuoneametisti.fi
Puhelin: 045 116 5833
1. Tuotteet ja hinnat
Kaikki verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat sertifioitua luonnonkosmetiikkaa, ja pääsarjamme on Esse Skincare. Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (ALV).
Pidätämme oikeuden hintojen, tuotevalikoiman sekä saatavuuden muutoksiin.
2. Tilauksen tekeminen ja maksutavat
Voit tehdä tilauksen lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirtymällä kassalle. Tilausta tehdessäsi sitoudut antamaan oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot.
Käytettävissä olevat maksutavat:
Stripe (pankki- ja luottokorttimaksut)
Klarna
Noudettaessa liikkeestä yleisimmät maksukortit, käteinen tai maksulinkki
Maksamiseen liittyvissä kysymyksissä pyydämme ottamaan yhteyttä suoraan Klarnan asiakaspalveluun:
Puh. 09 425 99771
asiakaspalvelu@klarna.fi
Kaikki maksut käsitellään turvallisesti yhteistyökumppaneidemme kautta.
3. Toimitus
Toimitamme tilauksia Manner-Suomen alueelle täysi-ikäisille asiakkaille. Emme toimita tuotteita Ahvenanmaalle.
Tilaukset toimitetaan ilmoittamaasi osoitetta lähimpään pakettiautomaattiin. Mikäli lähin automaatti on täynnä, kuljetusyhtiö voi ohjata lähetyksen toiseen noutopisteeseen.
Käytämme luotettavia kuljetuspalveluita, kuten Postia ja Matkahuoltoa. Toimitusaika on yleensä 3–10 arkipäivää varastotilanteesta riippuen.
Tilauksen voi sopimuksen mukaan noutaa myös Kauneushuone Ametistin myymälästä.
Nouto myymälästä 0 €
Toimituskulut 7,90 €
Ilmainen toimitus yli 120 € tilauksiin
4. Tilauksen peruuttaminen, palautusoikeus ja reklamaatiot
Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Voit tehdä tilauksen peruuttamisen helposti verkkosivuiltamme löytyvän "Peruuta tilaus" -painikkeen kautta. Painikkeen takana olevalla lomakkeella voit ilmoittaa haluavasi peruuttaa tilauksen tai käyttää palautusoikeuttasi. Peruuttamisilmoituksen voi tehdä myös sähköpostitse osoitteeseen liike@kauneushuoneametisti.fi.
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, avaamattomia ja täysin myyntikelpoisia. Kosmetiikkatuotteiden sinettien tulee olla ehjät. Hygienia- ja terveydensuojelusyistä avattuja tai käytettyjä tuotteita ei voida palauttaa.
Palautuksen kustannuksista vastaa asiakas, ellei tuote ole virheellinen tai toimitettu väärin.
Kun palautus on hyväksytty, palautamme maksun samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäiseen ostoon, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin pidättäytyä maksun palautuksesta siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet palautettavat tuotteet tai asiakas on osoittanut lähettäneensä ne takaisin.
Mikäli palautat vain osan tilauksesta ja alkuperäisen tilauksen arvo alittaa palautuksen jälkeen ilmaisen toimituksen rajan (120 €), vähennämme palautettavasta summasta alkuperäiset toimituskulut.
Palautuslähetyksessä vahingoittuneita tuotteita ei hyvitetä, joten tuotteet tulee pakata huolellisesti.
Reklamaatiot
Jos tuote on viallinen tai toimitus ei vastaa tilaustasi, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Virheellisestä tuotteesta asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet hyvitykseen, korjaukseen tai korvaavaan tuotteeseen.
Noutamatta jätetyt lähetykset
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen peruuttaminen tai palautus. Mikäli tilausta ei noudeta ja se palautuu meille, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta 15€ käsittely - ja palautuskuluja.
5. Tietosuoja
Kauneushuone Ametisti käsittelee henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön sekä EU yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR 2016/679) mukaisesti.
Tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen, tilausten käsittelyyn ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.
Lisätietoja löytyy verkkosivujen tietosuojaselosteesta.
6. Vastuunrajoitus
Kauneushuone Ametisti ei vastaa verkkokaupan mahdollisista käyttökatkoksista, teknisistä häiriöistä, virheellisistä tuotetiedoista tai toimitusviiveistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä.
7. Muutokset toimitusehtoihin
Pidätämme oikeuden päivittää näitä toimitus- ja käyttöehtoja. Voimassa olevat ehdot ovat aina nähtävillä verkkosivuillamme.
8. Yhteystiedot ja asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysyttävää tilauksista, tuotteista, palautuksista tai reklamaatioista, voit ottaa meihin yhteyttä:
Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Kauneushuone Ametisti
Asemakatu 12 24100 Salo
P. 045 116 5833